Condiții pentru vânzători

Versiune: 2026-10

Aceste condiții reglementează relația dintre Krahn K Arno Norbert PFA (operatorul Krahn Market, vezi datele de identificare) și toți cei care oferă produse sau servicii pe platformă. În completare se aplică termenii și condițiile generale.

1. Admiterea ca vânzător

• Pentru a vinde, deschizi un magazin, completezi date de vânzător și fiscale complete și corecte și conectezi un cont Stripe pentru plăți.
• Verificăm magazinele noi înainte de aprobare. Nu există un drept la aprobare.
• Cine vinde regulat cu scop de profit trebuie să se înregistreze ca vânzător profesionist. Vânzătorii profesioniști trebuie să furnizeze date de identificare și o politică de retragere și răspund de corectitudinea acestora.
• Modificările datelor trebuie actualizate fără întârziere în zona vânzătorului.

2. Anunțuri

• Vânzătorii răspund de anunțurile lor: descriere, preț, imagini, costuri de livrare, termen de livrare și respectarea tuturor cerințelor legale (inclusiv siguranța produselor, etichetarea, dreptul mărcilor și dreptul de autor).
• Sunt interzise în special produsele ilegale, contrafăcute, periculoase sau descrise înșelător, precum și anunțurile care încalcă drepturile terților.
• Prețurile sunt prețuri finale în euro, inclusiv TVA, dacă este cazul.

3. Încheierea contractului și executarea

Contractele de vânzare se încheie direct între cumpărător și vânzător. Vânzătorul răspunde de livrare sau prestare, garanție, retragere și retururi. Comenzile trebuie marcate în zona vânzătorului ca expediate sau finalizate de îndată ce acest lucru se întâmplă.

4. Plăți, comision și transferuri

• Cumpărătorii plătesc platformei prin Stripe.
• Platforma reține un comision de momentan 6 % din valoarea comenzii (inclusiv livrarea). Nu se percep alte taxe; platforma suportă comisioanele Stripe pentru plată.
• Suma rămasă este transferată în contul Stripe conectat la 7 zile după ce comanda a fost marcată ca expediată sau finalizată.
• În caz de anulare, rambursare sau dispută privind plata (chargeback), transferul poate fi reținut sau un transfer deja efectuat poate fi recuperat, în măsura în care vânzătorul este responsabil.
• Modificările comisionului sunt anunțate prin e-mail cu cel puțin 15 zile înainte; ele se aplică doar comenzilor primite ulterior.

5. Ordinea anunțurilor (clasament)

În catalog și pe pagina principală, anunțurile sunt sortate după data publicării, cele mai noi primele. Filtrele (categorie, tip, termen de căutare) doar restrâng selecția. Nu există plasări plătite și nicio preferință pentru anumiți vânzători, nici pentru operator.

6. Restricționare, suspendare, reziliere

• Putem elimina anunțuri individuale sau suspenda temporar un magazin dacă faptele indică o încălcare a acestor condiții sau a legii aplicabile, în special în urma unei raportări întemeiate.
• Informăm vânzătorul despre orice astfel de măsură prin e-mail cel târziu la momentul aplicării, indicând motivele și faptele pe care se bazează.
• Rezilierea obișnuită a admiterii ca vânzător de către noi se face cu un preaviz de 30 de zile. Fără preaviz doar în caz de încălcări grave sau repetate ori dacă suntem obligați legal.
• Vânzătorii își pot închide magazinul oricând; comenzile deschise trebuie onorate.

7. Raportarea conținutului ilegal

Oricine poate raporta anunțuri prin „Raportează anunțul”. Verificăm raportările prompt, cu diligență și obiectivitate și informăm atât persoanele care au raportat, cât și vânzătorii vizați despre decizia noastră.

8. Reclamații

Vânzătorii pot trimite reclamații privind deciziile platformei (de ex. eliminarea unui anunț, suspendare, transfer reținut) în termen de șase luni la akr@team-krahn.de. Confirmăm primirea, analizăm reclamația și comunicăm rezultatul în scris.

9. Obligații de raportare fiscală și date

În calitate de operator de platformă, suntem obligați conform directivei UE DAC7 să raportăm autorității fiscale competente informații despre vânzători și veniturile acestora. În acest scop prelucrăm datele fiscale completate în zona vânzătorului. Vânzătorii răspund ei înșiși de impozitarea veniturilor lor. Mai multe informații în politica de confidențialitate.

10. Modificarea acestor condiții

Anunțăm modificările prin e-mail cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Vânzătorii pot rezilia în această perioadă. Modificările esențiale trebuie acceptate din nou în zona vânzătorului.